Política de Privacidade
Vigência: 16 de outubro de 2026 · FINDER CONSULTORIA EM TI LTDA
1. Quem somos e a quem este texto se aplica
A Finder Lab é a marca da FINDER CONSULTORIA EM TI LTDA (CNPJ 53.291.349/0001-96), laboratório de inteligência aplicada que transforma pesquisa em sistemas (Anchora, Zelus Health, Zelus Pet, Edi Vita e Famulus). Esta política explica como tratamos dados pessoais de quem visita finderlab.com.br, fala com a gente por formulário, e-mail, WhatsApp ou agenda uma reunião. Ela não substitui os contratos e avisos específicos de cada projeto ou sistema.
2. Dados que coletamos
Dados que você nos informa: nome, e-mail, empresa, interesse, mensagem e, se quiser, telefone ou perfil profissional, ao usar o formulário de contato, o agendamento ou o chat com o Drigo. Dados de contato e conversa: o que você escrever por e-mail ou WhatsApp. Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e origem do acesso, gerados pela conexão, pela hospedagem e pelo Google Analytics. Não pedimos documentos, exames nem informações de saúde por este site (veja a seção 7).
3. Para que usamos
Responder à sua mensagem e avaliar se podemos ajudar; agendar e conduzir reuniões e diagnósticos; enviar propostas e acompanhar a conversa comercial; manter o site seguro e funcionando; cumprir obrigações legais e regulatórias; e exercer direitos em eventuais disputas. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com base em: execução de procedimentos preliminares a um contrato, quando você pede contato ou proposta; legítimo interesse, para operar e proteger o site e responder a contatos profissionais; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; e consentimento, nos casos em que ele for necessário, que pode ser retirado a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos
Apenas com prestadores necessários para operar o site e o atendimento: o serviço que entrega as mensagens do formulário (Web3Forms), a agenda de reuniões (Cal.com), a hospedagem do site, o Google Analytics (métricas de audiência do site), o WhatsApp para conversas iniciadas por você e os provedores de e-mail que usamos. Também podemos compartilhar com autoridades quando houver exigência legal. Esses prestadores tratam os dados conforme nossas instruções e as próprias políticas. Alguns podem estar fora do Brasil; nesses casos, buscamos salvaguardas adequadas, como previsto na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima. Contatos sem andamento comercial são eliminados ou anonimizados em até 12 meses; dados ligados a contratos e obrigações fiscais seguem os prazos legais.
7. Dados de saúde e dados de clientes
Por este site, pedimos que você não envie exames, laudos, prontuários ou outras informações sensíveis de saúde. Nos projetos e sistemas que desenvolvemos (como o Zelus Health), a Finder Lab normalmente atua como operadora, tratando dados em nome do cliente, que é o controlador, conforme contrato e instruções dele. Nesses casos, quem responde às solicitações de titulares é o controlador, e nós o apoiamos no que for necessário.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso, registro de atividades e privacidade pensada desde a arquitetura dos sistemas. Nenhum ambiente é totalmente livre de risco; em caso de incidente relevante, comunicaremos as pessoas e a ANPD quando a lei exigir.
9. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas. Para exercer qualquer um deles, escreva para dpo@finderlab.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
10. Cookies
Explicamos como usamos cookies e tecnologias semelhantes na Política de Cookies.
11. Encarregado e contato
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): dpo@finderlab.com.br. Controladora: FINDER CONSULTORIA EM TI LTDA, CNPJ 53.291.349/0001-96, Rua Custódio Serrão, 712, Vila Jaguara, São Paulo/SP, CEP 05116-011. WhatsApp: (11) 5039-9353.
12. Atualizações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data de vigência fica no topo e mudanças relevantes serão destacadas aqui.
